【民有所呼、我必有应】从 “一团乱麻” 到 “井井有条”，宜昌联通上门给线路“焕新”

近日，宜昌联通服务人员走进兴发花园B区一户居民家中，开展线路梳理与故障预防服务，以实际行动践行“用心服务”理念，为用户网络畅通保驾护航。

当日，在用户家中，联通服务人员仔细查看室内线路布局，运用专业工具对网线、光纤等进行检测与规整。面对杂乱线路，工作人员耐心梳理，逐一排查潜在隐患，同时向用户讲解日常网络使用注意事项，传授简单故障排查技巧，帮助用户更好维护家庭网络环境。“之前总担心线路乱影响网络，现在联通师傅上门整理，还教我怎么预防故障，以后用网更踏实了！” 用户对此次上门服务赞不绝口。宜昌联通始终聚焦用户需求，主动深入社区、家庭，将优质服务延伸至“最后一米” 。从网络优化到故障预防，从业务咨询到贴心指导，持续为用户提供高效、专业的通信服务支持。 此次上门线路梳理服务，是宜昌联通“我为群众办实事” 实践的缩影。

未来，宜昌联通将继续强化服务意识，优化服务举措，以更细致的关怀、更专业的技术，守护用户网络生活，让联通服务成为用户身边的“通信守护者” ，助力构建更便捷、更可靠的智慧生活环境。